Nach langer Vorbereitung, tief gehenden Besprechungen und aufwendigen Aufnahmen ist es endlich so weit: der Video-Kurs „Lukrative Kunden und loyale Mitarbeiter anziehen und begeistern“ mit Umberta Andrea Simonis und Thomas Issler ist veröffentlicht!
In dem mehr als zweistündigen Video-Praxis-Kurs, der Ende Juni 2019 als DVD sowie als Online-Video-Kurs veröffentlicht wurde, vermitteln die beiden Profis anschaulich in sieben Schritten das Beste aus den Digital- und Analog-Welten. Der Kurs enthält konkretes und praxiserprobtes Expertenwissen, Anleitungen zur Umsetzung, zusätzlich Erfolgsgeschichten, Interviews und reale Erfolgs-Beispiele von Handwerksunternehmen. Der Kurs ist eine bewusste Reise in 7 Schritten durch alle Kontaktpunkte digital und analog – vom ersten Aufmerksam-werden eines Interessenten bis zur langfristigen Kundenbeziehung.
Das sind die 7 Schritte:
- Wie kommt ein potentieller Kunde / Interessent zum Handwerksunternehmen?
- Besuch der Website
- Persönlicher Kontakt / Erstkontakt
- Beratung und Abschluss
- Auftragsabwicklung
- Abschluss der Arbeiten und Zufriedenheitsabfrage
- Nachbetreuung und Beziehungspflege
Im Kurs geht es um die Kombination von gelebter Servicekultur im Arbeitsalltag und Online-Marketing und wie sich diese an allen Schnittstellen perfekt ergänzen und gegenseitig verstärken.
Die beiden Handwerks-Experten sagen: „Um Sie fit für die Zukunft zu machen, haben wir diesen einmaligen, völlig neuartigen Kurs entwickelt. Sie erleben eine bewusste Reise durch alle Kundenkontakt-Punkte, und zwar analog und digital.“
Mehr Informationen gibt es unter:
https://www.handwerk-mit-ausstrahlung.de/
